Recepcionar e prestam serviços de apoio a clientes, hóspedes, visitantes e passageiros; Prestar atendimento telefônico e fornecer informações sobre o hotel; Agendar serviços, reservar hotel; Observar normas internas de segurança; Conferir documentos dos clientes; Fechar contas e estadas de clientes; Organizar informações e planejar o trabalho do cotidiano.