Gerente de Hospedagem Responsabilidades Gerenciar de forma integrada os setores de Recepção, Governança, Esporte & Lazer e Qualidade Garantir alto padrão de atendimento e experiência do hóspede Acompanhar indicadores de desempenho (satisfação, reclamações, produtividade e qualidade) Liderar e desenvolver equipes operacionais e lideranças intermediárias Atuar na resolução de situações críticas com hóspedes Assegurar o cumprimento de processos, padrões e auditorias internas Promover melhorias con…