Especialista De Sucesso Do Cliente - O Especialista de Sucesso do Cliente é o guardião estratégico do Ensino Superior após a fase de implementação. Seu foco principal é assegurar a saúde da carteira, garantindo que o valor contratado seja entregue de forma contínua para viabilizar a retenção, renovação e expansão (upsell/cross-sell) do portfólio. Essa pessoa atua como o consultor de confiança dos mantenedores e executivos, transformando a complexidade operacional em resultados mensuráveis. O pa…