ATRIBUIÇÕES: Supervisionar a operação do Backoffice, garantindo a execução dos processos, o acompanhamento dos indicadores, a produtividade da equipe e o suporte às áreas operacionais, contribuindo para o cumprimento das metas e dos prazos estabelecidos. Principais responsabilidades - Supervisionar a programação e distribuição dos serviços. - Acompanhar a saturação das equipes, produtividade e volume de serviços. - Monitorar indicadores comerciais e operacionais, identificando desvios e propond…